Această politică explică ce date personale prelucrează ORTOSOFT RECOVERY SRL atunci când vizitezi site-ul, ne contactezi sau trimiți o cerere de programare, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română privind protecția datelor.

1. Cine suntem (operatorul datelor)

• ORTOSOFT RECOVERY SRL, CUI 47633289, Reg. Com. J2023002812408
• Sediu social: Aleea Barajul Bicaz 2, București
• Punct de lucru (cabinet): Str. Vatra Luminoasă nr. 2-24, Sector 2, București
• E-mail pentru protecția datelor: ghica2000@gmail.com
• Telefon: 0771 945 073

2. Ce date prelucrăm

• Formularul de programare: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail (opțional), categoria și titlul cererii, mesajul tău.
• Date privind sănătatea: doar dacă le menționezi singur în mesaj (de exemplu, simptome sau afecțiuni). Te rugăm să scrii doar strictul necesar — detaliile medicale le discutăm la consultație.
• Când ne suni sau ne scrii pe e-mail: numărul de telefon, adresa de e-mail și informațiile pe care ni le comunici.
• Date tehnice: serverul care găzduiește site-ul înregistrează automat, pentru securitate, adresa IP, data și ora accesării și tipul de browser (jurnale de server).
• Statistici articole: numărăm de câte ori a fost citit fiecare articol. Contorul nu reține date despre tine.

Datele din fișa medicală, create la cabinet în urma consultației, sunt prelucrate separat, conform legislației privind drepturile pacientului și activitatea medicală.

3. De ce le prelucrăm și pe ce temei

• Pentru a răspunde cererii tale și a stabili programarea — art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR (demersuri înaintea încheierii unui contract, la cererea ta).
• Datele privind sănătatea din mesaj — pe baza consimțământului tău explicit, art. 9 alin. (2) lit. (a) GDPR, exprimat prin bifarea căsuței din formular. Îl poți retrage oricând.
• Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor (de exemplu, mesaje automate de tip spam) — interesul nostru legitim, art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.
• Afișarea hărții Google pe pagina de contact — doar pe baza consimțământului tău (vezi secțiunea Cookies).

4. Cât timp păstrăm datele

• Cererile primite prin formular și e-mail: cel mult 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu devii pacient.
• Dacă devii pacient, datele necesare sunt preluate în evidențele medicale și păstrate pe durata prevăzută de lege.
• Jurnalele tehnice ale serverului: conform setărilor furnizorului de găzduire, de regulă câteva săptămâni.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Ele pot ajunge, strict cât este necesar, la:

• furnizorul de găzduire web și e-mail, care stochează site-ul și mesajele;
• Google, numai dacă alegi să afișezi harta de pe pagina de contact;
• autorități publice, numai atunci când legea ne obligă.

Unii furnizori (de exemplu, Google) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard sau cadrul UE-SUA privind protecția datelor).

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la ghica2000@gmail.com. Răspundem în cel mult o lună.

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

7. Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), formularul are protecție împotriva mesajelor automate, iar accesul la mesajele primite este limitat la personalul cabinetului.

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru nu folosește cookies proprii de urmărire sau de publicitate și nu folosește instrumente de analiză a traficului.

• Harta Google (pagina Contact): se încarcă doar după ce apeși „Afișează harta”. Atunci, Google poate seta cookies și poate primi adresa ta IP, conform politicii de confidențialitate Google. Alegerea ta este memorată în browser (stocare locală), ca să nu te întrebăm la fiecare vizită.
• Fonturi și iconițe: pentru afișarea corectă a paginilor, browserul descarcă fonturi și iconițe de la furnizori externi (Google Fonts, cdnjs). Aceștia primesc tehnic adresa ta IP, dar nu setează cookies de urmărire.
• Linkurile către Facebook, TikTok și Google sunt simple trimiteri. Rețelele respective prelucrează date doar dacă le deschizi.

Poți retrage oricând acordul pentru hartă, ștergând datele site-ului din setările browserului, sau apăsând retrage acordul pentru hartă.